Tiga Jenis Bagan Organisasi Perusahaan

Tiga jenis bagan organisasi perusahaan dilihat dari interaksi para manusia yang ada didalamnya. Bagaimana mereka saling memandang, dan memperlakukan sesamanya yaitu:

BAGAN ORGANISASI BENTUK PERTAMA
PEMILIK/ATASAN SEBAGAI RAJA

Pada suatu perusahaan, pada bagan organisasinya yang diletakkan pada
posisi tertinggi adalah Pemilik perusahaan, bisa pemilik perorangan,
persekutuan antara beberapa orang, atau para pemegang saham.

Pada perusahaan jenis ini, pemilik (sang atasan) dipandang sebagai
raja. Raja yang harus diikuti perintahnya, dan semua orang yang ada di
‘bawah’nya harus mengikuti atau memuaskan keinginannya.

Kebanyakan dari perusahaan kebanyakan bertipe seperti ini dimana
bawahan harus dapat memuaskan keinginan atasannya.

Bagan organisasi jenis ini akan terlihat seperti berikut :

BAGAN ORGANISASI BENTUK KEDUA :

PELANGGAN ADALAH RAJA

Pada perusahaan jenis ini. Sang pemilik perusahaan mulai menyadari
akan arti pentingnya para pelanggan.

Dari uang yang dibayarkan oleh para pelangganlah sebenarnya semua
orang yang ada pada perusahaan mendapatkan uang (gaji) mulai dari
tukang sapu, karyawan sampai ke direktur dan pemilik perusahaan.

Suatu usaha yang ditinggalkan pelanggan akan segera menutup usahanya,
oleh karena itu para atasan/pemilik usaha yang mulai menyadari
pentingnya pelanggan mulai mengarahkan semua orang yang ada pada
perusahaan untuk dapat memberikan pelayanan yang memuaskan pada para
pelanggannya.

Biasanya moto perusahaan seperti ini adalah ‘Pelanggan Adalah Raja’

Bedanya dengan type perusahaan yang sebelumnya adalah

Para pembeli ‘dimasukan’ ke dalam ‘bagan perusahaan’ dan di tempatkan
diposisi yang terhormat (paling atas)

Penjualan pada jenis perusahaan ini tidak menipu pembeli, tetapi
berjalan dengan menjaga hubungan baik, tidak menipu, tidak hit and
run, memberikan informasi yang tepat kepada pelanggan, sedangkan pada
type pertama pembeli belum tentu mendapatkan kepuasan, bisa saja
perusahaan menjual dengan menggunakan segala cara termasuk menipu pembeli

Bagan organisasi bentuk kedua ini terlihat seperti berikut :

BAGAN ORGANISASI BENTUK KETIGA :

ALLAH SWT SEBAGAI RAJA

Allah adalah pemilik alam semesta dan seisinya dan Allah itu Esa (Al
Ahad)
Allah adalah Pemilik Tunggal daripada alam raya dan seisinya ini.
Sebagai pemilik tunggal dia itu maha kuasa (Al Qodir)

Allah adalah Rajanya manusia (Al Malik : QS Annas:2 )
Pada suatu usaha hendaknya pula para manusia menjadikan Allah SWT
sebagai raja yang harus diikuti perintahNya.

Pada jenis perusahaan yang kedua yaitu ‘Pelanggan adalah Raja’ yang
banyak diterapkan oleh perusahaan-perusahaan masih ada kekurangannya
bila dipandang secara Islam, yaitu produk atau jasa yang diberikan
oleh perusahaan belum tentu produk dan jasa yang di halalkan oleh
Allah SWT.

Bagan organisasi bentuk ketiga ini akan terlihat seperti berikut :

atau ringkasnya seperti :

Pada bagan organisasi pertama dan kedua perusahaan bisa mendapatkan keuntungan. Tapi keuntungan yang didapat bisa saja hanya berupa keuntungan di dunia saja.

Pada bagan organisasi jenis ketiga, perusahaan akan bisa mendapatkan keuntungan bukan hanya keuntungan di dunia, tapi juga keuntungan di akhirat.

Pada bagan organisasi jenis pertama pelanggan tidak dianggap apa-apa dan belum tentu mendapatkan perlakuan dan pelayanan yang seharusnya.

Pada bagan organisasi jenis kedua, pelanggan adalah segala-galanya yang mendapatkan perlakuan dan pelayanan yang terbaik.

Pada bagan organisasi bentuk ketiga, pelanggan dianggap sebagai orang-orang yang dikirim Allah SWT untuk memberikan rezeki kepada kita. Pada bagan ini Aturan dan kehendak Allah lah yang diikuti sehingga bukan hanya perusahaan tetapi juga pelanggan akan mendapat balasan yang terbaik karena telah menafkahkan hartanya di jalan yang diridhoi Allah.

Pos ini dipublikasikan di The Power of Amanah. Tandai permalink.

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s